Analista De Marketing Pleno | Experiência Do Cliente

Descrição da Vaga Fomenta a cultura centrada no cliente (Customer Centricity) em toda a organização, disseminando a abordagem para os times internos; Mapeia interações em todos os pontos de contato com os clientes, realizando propostas de abordagem personalizada; Desenvolve e acompanha indicadores e métricas, mapeando melhorias na experiência do cliente; Compila histórias dos clientes junto às diversas áreas, com o objetivo de aprofundar depoimentos e provas sociais nas divulgações externas; Realiza interface com todas as áreas da Vetter, buscando sinergia e criando planos de ação com demais setores; Organiza eventos direcionados aos diferentes momentos da jornada do cliente, e apoia na organização de eventos institucionais; Busca, através de estudos (mercados e parceiros) novos projetos para as atividades sob sua responsabilidade; Apoia o time de Marketing nas atividades relacionadas ao time e ao setor.
Requisitos  Superior em Marketing, Administração ou áreas afins; Vivência com atendimento e experiência do cliente será um diferencial.
Benefícios Vale Alimentação/Refeição de R$1.000,00; Vale Transporte - Sem desconto em folha; Auxílio Educação; Plano Odontológico; Plano de Saúde; Seguro de Vida.