Humanidade no ser.Excelência no fazer.É assim que trabalhamos no Grupo Marista, para colocar em prática uma missão que transforma a realidade de milhares de crianças, jovens e famílias. Trazemos na bagagem uma história iniciada há mais de 200 anos, na França, com o sonho visionário de São Marcelino Champagnat, fundador do Instituto Marista.Transformar o mundo por meio da educação.Um sonho que cresceu, chegou aos cinco continentes e se mantém atual e relevante. O Instituto conta com unidades administrativas em aproximadamente 80 países.Como Grupo Marista, fazemos parte da Província Marista Brasil Centro-Sul (PMBCS), que engloba as unidades localizadas no Paraná, em Santa Catarina, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal e na cidade de Goiânia. Agora já somos mais de 7 mil colaboradores, com atuação distribuída pelas nossas marcas: Centro de Defesa da Infância, Hospital Marcelino Champagnat, Hospital Universitário Cajuru, FTD Educação, PUCPR, Escola Champagnat, Marista Escolas Sociais e Colégios Maristas.Diferentes frentes de atuação com o mesmo propósito. Já recebemos, quatro vezes, a certificação Top Employer, que reconhece organizações nacionais e multinacionais com as melhores políticas de RH no país.E somos a primeira instituição de educação a obter este reconhecimento no Brasil e na América Latina. Se você deseja ter um trabalho que ecoe no mundo de amanhã, a gente quer te conhecer.Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão: /n O que você precisa ter: Formação acadêmica em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.Experiência prévia comprovada em funções de CRM, preferencialmente em ambiente corporativo.Conhecimento avançado em sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, entre outros.Habilidade em coleta, análise e interpretação de dados para tomada de decisões estratégicas.Capacidade de desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe para interagir com diferentes áreas da empresa.Capacidade de treinar e capacitar a equipe no uso eficaz do CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa.Proatividade, criatividade e habilidades analíticas na gestão do CRM, visando a melhoria contínua dos processos e resultados.O que seria legal saber: Certificações em CRM e participação em cursos de formação na área serão considerados um diferencial.Paixão por tecnologia, inovação e foco no cliente, buscando sempre a excelência no relacionamento com os clientes e na gestão de informações. /n Responsabilidades e atribuições: Desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.Coletar, analisar e interpretar dados de clientes para identificar oportunidades de negócios e melhorar a segmentação de mercado; Personalizar e configurar o sistema de CRM de acordo com as necessidades da empresa, garantindo a integração com outros sistemas e plataformas; Treinar e capacitar a equipe de vendas e marketing no uso eficaz do CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa; Monitorar e avaliar o desempenho do CRM, identificando áreas de melhoria e implementando soluções para otimizar o sistema; Colaborar com outras áreas da empresa, como TI e atendimento ao cliente, para garantir a integração e alinhamento do CRM com os processos internos; Manter-se atualizado com as tendências e melhores práticas de CRM, participando de cursos de formação e obtendo certificações na área; Demonstrar proatividade, criatividade e habilidades analíticas na gestão do CRM, visando sempre a melhoria contínua dos processos e resultados; Contribuir para o sucesso da empresa e para a satisfação do cliente através de uma gestão eficaz do CRM e do relacionamento com os clientes; Buscar oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional na área de CRM, visando se tornar um especialista reconhecido no mercado.
