**VP B2C**
**Diretoria Marketing B2C**
**Local de Trabalho: Sede EcoBerrini São Paulo/SP**
Somos a empresa líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Se você quer ter um papel fundamental na transformação digital, gosta de desafios e processos ágeis, junte-se a nós e venha transformar a vida dos clientes.
Nesta oportunidade, o **Analista Sênior de Marketing** será responsável por projetos relacionados a Rentabilização dos Clientes Controle, uma das maiores bases de clientes da Vivo.
Sua missão será entender o perfil dos clientes através da segmentação e clusterização, identificar novas oportunidades para alavancar a receita do negócio e conduzir a transformação com uma equipe multidisciplinar (Squad) de forma inovadora e disruptiva, além de oferecer suporte no acompanhamento e report das iniciativas para a alta direção.
**Responsabilidades e atribuições**
- Entender o comportamento dos diferentes perfis de clientes para definir melhores soluções de negócio;
- Desenhar estratégia para alcançar OKRs e oferecer a melhor experiência para o cliente;
- Identificar oportunidades de ofertas de Upgrade de plano e/ou venda de pacotes adicionais;
- Implementar, em conjunto com as demais áreas, as oportunidades identificadas;
- Direcionar e apoiar o UX na elaboração das jornadas;
- Pesquisar sobre concorrentes e mindset estratégico para análise de potenciais novas iniciativas;
- Realizar alinhamento e interface com as áreas internas envolvidas no escopo do backlog de iniciativas e garantir que todas as soluções sejam implementadas dentro das normas reguladoras estabelecidas pelo jurídico, compliance, prevenção a fraude, riscos e demais;
- Acompanhar KPIs de negócio para avaliar a eficiência das entregas;
- Suporte na elaboração de apresentações.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável Superior em Marketing, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência/conhecimento em Marketing Digital, Go to Market ou Growth, com foco em canais digitais;
- Experiência com acompanhamento de resultados, KPIs, geração de relatórios, análise e otimização;
- Visão analítica para trazer insights ao negócio;
- Criativo e com pensamento crítico para as necessidades do cliente;
- Curioso/a e que pensa fora da caixa;
- Colaborativo com a equipe e com as áreas para engajá-las nos projetos;
- Excelência e organização na realização de atividades;
- Comunicativo, incluindo habilidade de esclarecer, comunicar eficientemente e apresentar insights para sua equipe;
- Excel e Power Point nível Intermediário, com bom domínio em planilhas de dados e apresentações em Power point;
- Experiência prévia em metodologias ágeis será considerado um diferencial.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Veja o que ofereceremos* para você:
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- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!