Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, ou áreas correlatas.Experiência comprovada em campanhas de e-mail marketing, SMS, push notifications e outros canais de mensageria.Conhecimento avançado em ferramentas de automação de marketing e mensageria, como Mailchimp, RD Station, HubSpot, Braze, Twilio, etc.Habilidade em segmentação de bases de contatos e conhecimento de boas práticas de entregabilidade.Capacidade de análise de dados e proficiência em relatórios de mensageria, interpretando métricas para gerar insights acionáveis.Experiência com testes A/B e estratégias de otimização de campanhas.Conhecimento sobre regulamentações de proteção de dados (LGPD, GDPR).Será responsável por gerenciar e otimizar estratégias de comunicação por meio de canais como e-mail, SMS, push notifications e aplicativos de mensagens.
Este profissional desempenha um papel fundamental na criação, automação e análise de campanhas de mensageria, garantindo que as comunicações alcancem o público certo no momento certo, promovendo o engajamento do cliente e otimizando os resultados das campanhas.RESPONSABILIDADES:Planejar, criar e executar campanhas de mensageria em diversos canais (e-mail, SMS, push notifications, WhatsApp, entre outros).Desenvolver e implementar fluxos de automação de mensagens para melhorar a comunicação com os clientes em todas as etapas do funil de marketing.Analisar métricas de desempenho das campanhas (taxa de abertura, clique, conversão, etc.)
e realizar testes A/B para otimizar resultados.Segmentar e gerenciar bases de contatos, garantindo a aplicação das melhores práticas de segmentação e a conformidade com normas de proteção de dados.Monitorar a reputação dos canais de envio e adotar medidas para evitar bloqueios e melhorar a entregabilidade.Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas de mensageria e comunicação multicanal.Colaborar com as equipes de marketing, vendas e produto para alinhar as estratégias de comunicação e mensageria com os objetivos da empresa.Criar relatórios e dashboards que apresentem os resultados das campanhas de mensageria para diferentes stakeholders.