Analista De Monitoração [Banco De Talentos]

O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa.  Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade.  Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores. Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores.  Nossa Missão: "Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana." Nossão visão: "Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033." /n Desejável formação Superior Completa ou Cursando na área de Transportes/Tráfego ; Experiência em atendimento via Chat e relacionamento com cliente; Desejável Conhecimento em plataforma de monitoração; Boa comunicação escrita e verbal; Conhecimento intermediário no Pacote Office; Facilidade para trabalhar em equipe. /n Propósito do cargo: Monitorar, de foma proativa , o desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade do transporte, registrar ocorrência de falhas e acompanhar a resolução de incidentes. Como Fretonauta você será responsável por: Atender clientes internos nas necessidades operacionais;  Manter contato com transportadores para solucionar problemas relacionados aos incidentes operacionais;  Gerenciar o painel de monitoração (alarmes), com acompanhamento em tempo real;  Tratar e solucionar chamados internos e externos; Registrar ocorrências em sistema;  Visitar garagens dos transportadores.