Olá!
Somos do time de Monitoramento de TI do Sicredi e temos a importante missão de garantir que nossos serviços estejam no ar sempre que o nosso associado quiser utilizar o seu cartão, fazer um PIX ou pagar uma conta pela internet.
Nós monitoramos os nossos ativos e serviços de infraestrutura de TI 24 horas por dia, durante os 365 dias do ano e somos responsáveis por acionar todos os times que forem necessários para manter a disponibilidade de nossos serviços.
O que acha de nos ajudar com esse desafio?
O horário desta vaga é das 9h às 18h, de segunda a sexta e temos uma escala de atendimento em finais de semana e feriados.
E olha que legal, nós adotamos aqui no Centro Administrativo do Sicredi o modelo híbrido de trabalho, sendo assim, em três dias da semana você irá trabalhar presencialmente (em Porto Alegre-RS) e nos demais dias em home office!
E tem mais: somos GPTW então, sem dúvida, aqui conosco você fará parte de uma empresa que preza pela cultura de confiança, alto desempenho e inovação.
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar serviços de TI que suportam o negócio através de ferramentas específicas, a fim de manter a disponibilidade dos serviços dentro dos padrões estabelecidos;
- Detectar eventos e incidentes em serviços de TI, executando ações de contorno quando existente ou direcionando para outros times de suporte com objetivo de solucionar o incidente;
- Acompanhar o estado e o progresso da resolução de eventos e incidentes, mantendo o usuário informado sempre que necessário, com o intuito de contribuir com a qualidade do suporte prestado;
- Inserir documentos de conhecimento técnico na base de conhecimento corporativa, buscando disseminar o conhecimento adquirido;
- Sugerir melhorias em processos e procedimentos técnicos de sua área de atuação, contribuindo para o aumento da qualidade do serviço prestado.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em Andamento (Tecnologia da Informação e Áreas afins)
- Conhecimentos em Infraestrutura de TI, Banco de Dados e Telecom
- Desejável conhecimento em práticas DevOps
- Desejável conhecimento em desenvolvimento python
- Desejável conhecimento em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL Foundation)
**Informações adicionais**:
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No **Sicredi **você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Lucros (conforme a senioridade);
Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Gympass, seguro de vida, Programas de saúde e bem-estar (Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupos de corrida e academia local);
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação.
Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
VemSerSicredi!