Analista De Monitoramento

**Analista de Monitoramento**
- **O que buscamos ?
**_
- **Conhecimentos Indispensáveis**:_
- Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc;
- Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc);
- Conhecimentos básicos de ITIL;
- Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como Cherwell, ServiceNow, etc.
**Atividades Desenvolvidas**:

- Realizar a triagem de eventos/incidentes dos ativos monitorados;
- Abertura de chamado com operadoras e equipes de suporte;
- Troubleshooting e análise dos alarmes de monitoramento dos ativos;
- Relacionamento básico de eventos de TI;
- Realizar atendimento de suporte aos tickets abertos pelos clientes;
- Coletar evidências relacionadas aos eventos/incidentes.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 12 horas
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário