Analista De Monitoramento Júnior

Nossa sede fica na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro.
Se você quer fazer parte do nosso time, dá uma olhadinha para entender se você é a pessoa que estamos procurando e vem fazer história com a gente!
**O que você precisa?
**

Bom conhecimento na operação de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, New Relic, etc), não necessariamente com implementação;

Familiaridade com ferramentas de analise de logs - Graylog/Elastic

Boa capacidade de compreensão do negócio é imprescindível para a execução do trabalho;

Criação e revisão de procedimentos para base de conhecimento;

Experiência em sistema operacional baseados em Linux;

Experiência em Troubleshooting.
**O que você vai fazer?
**

Gestão requisições de serviços, incidentes, mudanças e problemas, através de análise e troubleshooting, execução de procedimentos e acionamento de especialistas;

Monitoramento proativo do ambiente com uso de ferramentas de gerenciamento de logs, dashboards e gestão de alertas;

Análise de alertas e trabalho de melhoria contínua dos mesmos para adequação do ambiente;

Criação de relatórios de incidentes graves, revisão e acompanhamento de solicitações de mudança;

Ajudar na construção de uma base de conhecimento para minimizar o tempo de resposta para incidentes futuros.
Atuar em Escala 24x7

**Diferenciais**:
Conhecimento básico de ambientes em nuvem (principalmente AWS);

Alguma experiência em desenvolvimento (Python, ruby, Pearl, shellscript, etc);

Conhecimento com ferramentas de automação (Terraform, Ansible, Packer, Jenkins, etc);

Algum conhecimento de query e/ou NRQL.