Analista De Monitoria De Qualidade Jr.

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar no acompanhamento e na análise de desempenho da equipe em atividades específicas;Aplicar treinamentos básicos e reciclagens, sempre com a supervisão de profissionais mais experientes;Realizar monitorias de qualidade para garantir o cumprimento de padrões estabelecidos;Gerar relatórios simples de resultados de monitorias e treinamentos;Prestar suporte no desenvolvimento de materiais de treinamento.Requisitos e qualificaçõesFormação em andamento ou recém-formado em áreas como Administração, Recursos Humanos, Pedagogia ou áreas relacionadas;Noções básicas de métricas de qualidade e atendimento;Habilidade em comunicação clara e didática;Capacidade de trabalhar em equipe e receber orientação.