Nome da empresa disponível para cadastrados.Descrição do CargoTrabalhar de forma colaborativa com equipes de vendas, marketing, desenvolvimento de produtos e suporte para garantir uma experiência integrada e coesa para o cliente.
Participar na definição de melhorias de UX/UI em plataformas digitais com base no feedback do cliente e em melhores práticas do mercado.
Treinar equipes internas sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e a importância da experiência do cliente em toda a jornada.Requisitos ObrigatóriosEnsino superior completo em comunicação, publicidade, administração, marketing, design, tecnologia da informação, ou áreas correlatas.Experiência na criação de conteúdos para vendas, como apresentações, guias de produtos, scripts e estudos de caso, alinhados com a jornada do cliente.Habilidade em desenvolver e conduzir programas de treinamento para equipes de vendas, focados em técnicas de vendas, ferramentas de automação e melhores práticas.Proficiência em CRMs (Salesforce, HubSpot), plataformas de automação de marketing (Marketo, Pardot) e ferramentas de inteligência de vendas (LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo).Habilidade em monitorar KPIs e interpretar dados de desempenho das vendas para otimizar estratégias e recursos.Experiência em promover a integração e o alinhamento entre as equipes de vendas e marketing para garantir consistência na mensagem e nas estratégias.Requisitos DesejáveisCertificação em experiência do cliente, atendimento ao cliente ou UX é um diferencial.Resumo das Principais Atividades do CargoCriar materiais de apoio para a equipe de vendas, como guias de produtos, scripts de vendas e apresentações que ajudem a comunicar o valor dos produtos e serviços aos clientes.Garantir que todos os materiais estejam atualizados e alinhados com as estratégias de marketing e as necessidades do cliente.Desenvolver e conduzir programas de treinamento contínuos para capacitar a equipe de vendas em novas ferramentas, produtos e técnicas de vendas.Realizar workshops e simulações de vendas para melhorar a performance dos vendedores.Avaliar, implementar e treinar a equipe de vendas no uso de ferramentas de CRM, automação de marketing e inteligência de vendas.Monitorar o uso dessas ferramentas e sugerir melhorias para otimizar o fluxo de trabalho.Analisar KPIs de vendas, como taxa de conversão, tempo de ciclo de vendas e receita gerada, para identificar áreas de melhoria e otimização.Preparar relatórios detalhados de desempenho e sugerir estratégias baseadas em dados para aumentar a eficácia da equipe de vendas.Facilitar a comunicação entre as equipes de vendas e marketing, assegurando que as mensagens e os conteúdos criados estejam alinhados com as expectativas dos clientes e as necessidades do mercado.SalárioR$ 4.000,00 a R$ 5.000,00.
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