QUEM SOMOS: Há décadas no mercado, a Areco se destaca como uma empresa pioneira no desenvolvimento de sistemas de gestão e temos um propósito: Obstinados em fazer o extraordinário, geramos elos entre tecnologia de ponta e o futuro de nossos clientes.
DESCRIÇÃO DA VAGA: Na Areco, o Analista de Negócios será responsável por: Realizar e apoiar o mapeamento das expectativas dos clientes, buscando identificar oportunidades de vendas adicionais e aumentar a retenção de clientes.
Acompanhar e executar estratégias de fidelização voltadas aos clientes ativos.
Atender e escutar reclamações dos clientes, garantindo que os problemas sejam resolvidos e acompanhados até a conclusão satisfatória.
Criar orçamentos e enviar propostas personalizadas de acordo com as necessidades dos clientes.
Monitorar métricas de satisfação, sucesso ou regressão de clientes, implementando ações preventivas para evitar quebras de contrato.
PERFIL DESEJADO: Responsabilidade e Resiliência; Proatividade e Iniciativa; Analítico e Comunicação assertiva; Habilidade de negociação e visão estratégia; Gerenciamento do Tempo e Organização; Adaptabilidade.
Graduação em Administração, Gestão de Negócios, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Certificações em Customer Success, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas serão um diferencial.
Domínio do Pacote Office.
Familiaridade com ferramentas de CRM e monitoramento de métricas.
Familiaridade com os conceitos e práticas de Customer Success.
Conhecimento em processos administrativos (como compras, financeiro, folha de pagamento, estoque, etc.).
Experiência em empresas de tecnologia ou ERP (diferencial).
Cartão Swile: vale refeição/alimentação, auxílio mobilidade e auxílio academia Convênio: médico e odontológico; Auxílio Conhecimento: cursos e especializações; Seguro de Vida.
Se identificou com a oportunidade?
Participe do processo seletivo, é só clicar no botão abaixo e candidatar à vaga. #CarreiraNaAreco #VemSerAretech