Analista De Negócios I

Atuar em empresa de telecomunicações, trabalho temporário.Responsabilidades:Auxiliar na estratégia para a coleta e manutenção de informações e garantir a qualificação da base de dados cadastrais dos clientes.Auxiliar e definir melhorias nos procedimentos de relacionamento com os clientes.Tratar estatisticamente os dados relacionados à qualidade do atendimento para a elaboração de relatórios gerenciais e tratativas de ofensores.Auxiliar na gestão do orçamento dos canais de atendimento e da diretoria de relacionamento com o cliente.Auxiliar nas melhorias nos processos e sistemas da empresa para simplificar e adequar os canais de atendimento ao cliente.Analisar as reclamações registradas nos diversos canais de contato com o cliente para identificar as causas e propor soluções.Retroalimentar a empresa com informações fornecidas pelos clientes.Auxiliar na elaboração do orçamento dos projetos da organização no que for relacionado ao atendimento ao cliente.Criar e executar planejamento estratégico de comunicação na área de negócios de Atacado.Elaborar e acompanhar ações de endomarketing e comunicação interna.Interagir com áreas internas e fornecedores para produzir enxoval de comunicação.Organizar eventos voltados para o segmento Atacado.Requisitos:Formação Superior completa ou cursando.Bons conhecimentos de informática no aplicativo Office e de metodologias ágeis.Desejável experiência com comunicação para o mercado de Atacado de Telecomunicações.Desejável inglês intermediário para interação com fornecedores e clientes.
#J-18808-Ljbffr