Analista De Negócios Jr. (Sucesso Do Cliente)

Experiência com ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau, ou similares) na construção de dashboards;Experiência em análise de dados para geração de relatórios e acompanhamento dos indicadores da empresa;Experiência em criação e execução de consultas SQL e Excel avançado; Capacidade de aprendizado elevada, curiosidade intelectual, senso de urgência, cabeça de dono;Ter um perfil proativo, mão na massa e engajado para alavancar os resultados da empresa usando os dados para potencializar as tomadas de decisões;Interagir com o cliente através de canais de atendimento, solucionando problemas em tempo real;Identificar, coletar e analisar feedback dos clientes para propor melhorias preferencialmente automatizadas;Ter bom relacionamento interpessoal, afinal você terá muito contato com outras áreas;Foco em metas e indicadores de desempenho - o tempo todo;Analisar processos existentes, questionando-os criticamente, e propor soluções embasadas em feedbacks e dados;Realizar buscas em base de dados nativas SQL, PostgreSQL, Big Query, Data Lake para obtenção de dados;Executar a implementação das soluções oferecidas e identificar seus impactos a longo prazo;