Analista De Negócios Logísticos Jr - Sc

Controlar o SLA dos clientes, atendendo a meta contratual; Monitorar o andamento das atividades para atendimento do SLA; Controlar os chamados internos, realizando a separação do atendimento para os técnicos; Realizar a gestão dos chamados para não haver recorrência no problema; Apoiar demais áreas suportando regra de negócios; Realizar interface com clientes, alinhando demandas e necessidades de ambas as partes; Criar relatórios gerenciais para apresentação de resultados; Realizar gestão das demandas, fazendo reuniões periódicas com time de desenvolvimento; Realizar a gestão das solicitações da equipe; Identificar as causas que impactam diretamente na produtividade da equipe; Realizar o contato com o cliente externo, quando necessário, alinhando possíveis atividades, entre outras atividadesFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de negóciosEmpresa:Benner SistemasDesenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis.Ramo:Informática/ Tecnologia (GF)