Temos a missão de
facilitar
o dia a dia das pessoas através dos
nossos softwares
para diferentes segmentos do mercado.
Para isso acontecer, contamos com um
time
incrível, composto por
pessoas apaixonadas e engajadas
em um único propósito:
oferecer ferramentas inovadoras .
Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!
Esse pode ser seu novo desafio para
aprender, crescer, transformar e inovar , com a oportunidade de
desenvolver sua carreira
em uma das
principais empresas
de software do
Brasil.
Venha fazer parte dessa empresa incrível!
Responsabilidades:
Controlar o SLA dos clientes, atendendo a meta contratual;
Monitorar o andamento das atividades para atendimento do SLA;
Controlar os chamados internos, realizando a separação do atendimento para os técnicos;
Realizar a gestão dos chamados para não haver recorrência no problema;
Apoiar demais áreas suportando regra de negócios;
Realizar interface com clientes, alinhando demandas e necessidades de ambas as partes;
Criar relatórios gerenciais para apresentação de resultados;
Realizar gestão das demandas, fazendo reuniões periódicas com time de desenvolvimento;
Realizar a gestão das solicitações da equipe;
Identificar as causas que impactam diretamente na produtividade da equipe;
Realizar o contato com o cliente externo, quando necessário, alinhando possíveis atividades.
Requisitos:
Superior completo em áreas de tecnologia, Recursos Humanos, administração ou contabilidade.
Vivência na área de RH/DP.
Vivência com projetos de tecnologia.
Benefícios:
Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de vida;
Bônus por Indicação;
Day Off no Aniversário;
Auxílio Educação e Auxílio Certificação;
Universidade Corporativa;
Auxílio Creche.
Processo Seletivo:
Step 2: Entrevista com o RH.
Há 26 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.
O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.
Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico.
Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BTO.
Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador!
Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Confira as vagas e venha revolucionar a gestão das empresas!
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