Analista De Negócios Pleno

Estamos em busca de um Analista de Negócios para integrar nosso time e atuar com foco no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e impulsionando oportunidades de crescimento.
Responsabilidades: Realizar o acompanhamento ativo de clientes, identificar oportunidades de upsell e renovações, mantendo registros atualizados no CRM; Coordenar atividades pós-venda, resolver demandas de clientes e conduzir pesquisas de satisfação para melhorias contínuas; Promover a comunicação entre comercial, manufatura e manutenção, assegurando alinhamento e atendimento às expectativas dos clientes; Apoiar o time de vendas no alinhamento de estratégias e desenvolvimento de ações para expandir a carteira; Monitorar indicadores, gerar relatórios e propor soluções para aprimorar os resultados da área; Participar de capacitações e disseminar boas práticas para fortalecer o desempenho do time.
Requisitos: Formação superior em Administração, Marketing, Arquitetura ou áreas correlatas.
Experiência prévia em análise de negócios, relacionamento com clientes ou áreas relacionadas ao pós-venda.
Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em negociação e resolução de conflitos.
Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de CRM ou ERP.
Fácil acesso à Fazenda Rio Grande/PR Local de trabalho: Fazenda Rio Grande, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Planejamento Organização Resiliência Trabalho em Equipe Negociação Proatividade Resolução de Conflitos Microsoft Excel Foco no Cliente