Analista De Negócios Pleno

Estamos em busca de um Analista de Negócios para integrar nosso time e atuar com foco no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e impulsionando oportunidades de crescimento.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento ativo de clientes, identificar oportunidades de upsell e renovações, mantendo registros atualizados no CRM;Coordenar atividades pós-venda, resolver demandas de clientes e conduzir pesquisas de satisfação para melhorias contínuas;Promover a comunicação entre comercial, manufatura e manutenção, assegurando alinhamento e atendimento às expectativas dos clientes;Apoiar o time de vendas no alinhamento de estratégias e desenvolvimento de ações para expandir a carteira;Monitorar indicadores, gerar relatórios e propor soluções para aprimorar os resultados da área;Participar de capacitações e disseminar boas práticas para fortalecer o desempenho do time.Requisitos:Formação superior em Administração, Marketing, Arquitetura ou áreas correlatas.Experiência prévia em análise de negócios, relacionamento com clientes ou áreas relacionadas ao pós-venda.Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em negociação e resolução de conflitos.Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de CRM ou ERP.Fácil acesso à Fazenda Rio Grande/PR.
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