Cargo: Analista de Negócios/Requisitos Sênior Local de trabalho: TCE/PR Endereço do local de trabalho: Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba PR, CEP 80530-910 Jornada de trabalho: 40h semanais, a definir. O que buscamos: - Experiência comprovada: mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de análise de sistemas em projetos de desenvolvimento ou sustentação. - Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação. - Pelo menos uma das certificações oficiais nas áreas abaixo: a) Certificação em COBIT; b) Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL); c) Certificação em Gerenciamento de Projetos (PMP); d) Certificação em Gerenciamento de Projetos Ágeis (PMI-ACP); e) Certificação em Liderança de Equipe; f) Certificação em Gerenciamento de Mudanças; g) Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC) O que você ira executar: - Atender e resolver chamados de usuários, fornecendo suporte técnico; - Entender as demandas dos chamados e avaliar sua complexidade e priorização; - Clarificar/detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito; - Identificar e registrar problemas que geram chamados recorrentes; - Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas; - Definição de pronto para fazer e atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA's e arquitetos; - Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes; - Manter a base de conhecimento consistente e atualizada; - Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades; - Homologar as alterações realizadas no sistema; - Atuar na resolução de impedimentos dos chamados; - Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema; - Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos; - Manter os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos; - Documentar e manter o registro das atividades realizadas O que oferecemos: Salario: R$ 9.000,00 Vale Alimentação - R$ 24,00 p/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de vida. LI-Onsite Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de negócios Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (IF)
