Analista de Observabilidade - perfil pleno Missão O Analista de Observabilidade será responsável por monitorar, analisar e otimizar a performance de sistemas e aplicações, garantir visibilidade para identificar e resolver problemas de maneira proativa. O foco principal será assegurar a alta disponibilidade e eficiência dos serviços de TI. Capacidade de medir o estado atual de um sistema com base nos dados que ele gera, como logs, métricas e rastreamentos. Responsabilidades - Monitoramento Contínuo: Implementa e mantém ferramentas de monitoramento para assegurar a disponibilidade, performance e integridade dos serviços. - Análise de Dados: Coleta, processa e analisa métricas, logs e rastreamentos, identificar tendências e anomalias. - Relatórios de Desempenho: Gerar relatórios periódicos sobre a saúde do sistema, incluir KPIs de performance e disponibilidade, além de apresentar recomendações de melhoria. - Colaboração Interdisciplinar: Atuar em conjunto com equipes de desenvolvimento, operações e infraestrutura para aprimorar a observabilidade e melhorar a performance das aplicações. - Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver incidentes relacionados à performance e disponibilidade, buscar minimizar o tempo médio de resolução (MTTR - mean time to repare ). - Documentação: Manter a documentação atualizada sobre processos, ferramentas e procedimentos de observabilidade. - Treinamento: Capacitar equipes internas sobre boas práticas de observação e uso eficiente das ferramentas de monitoramento. Ferramentas e Tecnologias Necessárias - Sistemas de Monitoramento: Prometheus, Zabbix, Grafana, Dynatrace ou similares. - Análise de Logs: ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Splunk, entre outras. - Rastreamento Distribuído: Jaeger, Zipkin ou ferramentas semelhantes. Habilidades Necessárias - Conhecimento em Programação: Domínio de linguagens como Python, Go, PHP, com foco na automação de tarefas e integração com ferramentas de monitoramento. - Experiência com Containers e Orquestração: Experiência com Docker, Kubernetes, e monitoramento de serviços em ambientes de containers. - Conhecimento e experiência DevOps e CI/CD: Pipelines de CI/CD e práticas de DevOps, integrar observabilidade ao ciclo de desenvolvimento. - Habilidades Analíticas: Capacidade de identificar e resolver problemas complexos de forma rápida e eficaz. - Comunicação: Comunicar resultados e recomendações técnicas de maneira clara e objetiva para diferentes públicos. Resultados Esperados - Melhoria Contínua na Performance: Otimizar continuamente a performance e a disponibilidade dos sistemas. - Redução do Tempo de Resolução (MTTR): Reduzir o tempo de diagnóstico e solução de problemas. - Cultura de Proatividade: Fomentar uma cultura de proatividade em relação à observabilidade e à resolução de incidentes. Perfil Comportamental (Soft Skills) - Excelente comunicação com públicos diversos. - Relacionamento Interpessoal. - Perfil Guardião de informações. - Visão estratégica. - Interesse em conhecer a regra negócio. - Compreender os Indicadores. - Proatividade: O analista deve ser capaz de identificar problemas antes que eles impactem os usuários ou o desempenho do sistema e adotar uma postura proativa na resolução de incidentes. - Capacidade Analítica: Fortes habilidades analíticas para interpretar métricas e identificar tendências ou anomalias nos sistemas que permitam ações corretivas rápidas e eficazes. - Trabalho em Equipe: Colaboração com equipes de desenvolvimento, operações e infraestrutura é essencial para melhorar a observabilidade e garantir o sucesso de projetos. - Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir informações técnicas de forma clara e objetiva, tanto para equipes técnicas quanto para gestores. - Capacidade de Treinamento: Habilidade para capacitar e orientar equipes internas sobre boas práticas e uso de ferramentas de observabilidade. Perfil Técnico Hard Skills - Graduação em áreas como Ciência da Computação, Engenharia de Software ou correlatas. - Experiência anterior em funções semelhantes. - Certificações em ferramentas de monitoramento ou práticas de DevOps são um diferencial. - Experiência em Monitoramento de Sistemas: precisa ter amplo conhecimento em ferramentas de monitoramento como Prometheus, Grafana, Zabbix, Dynatrace, entre outras, para garantir a estabilidade e performance dos sistemas. - Familiaridade com Análise de Logs e Rastreamento Distribuído: Competência no uso de ferramentas de análise de logs (ELK Stack, Splunk) e rastreamento distribuído (Jaeger, Zipkin) para identificar e diagnosticar problemas de performance. - Conhecimento de Programação: Habilidade em linguagens de programação, como Python, Go ou PHP, para criar automações e melhorar a integração das ferramentas de observabilidade. - Experiência com DevOps e CI/CD: Conhecimento das práticas DevOps e integração contínua para garantir que a observabilidade esteja presente em todo o ciclo de vida do software. - Experiência com Containers e Orquestração: Sólida experiência com Docker e Kubernetes para monitorar serviços em ambientes de containers. Aptidões Técnicas Complementares desejáveis - Banco de Dados: Conhecimento básico em bancos de dados relacionais e não relacionais. - Redes: Compreensão dos conceitos fundamentais de redes para monitorar conectividade e identificar possíveis falhas ou gargalos de comunicação. - Ferramentas de Automação: Familiaridade com ferramentas de automação (ex.: Ansible, Terraform) é um diferencial para a integração contínua dos processos de monitoramento. Formato de atuação - Trabalho remoto.
