.Olá, Cobasilovers!Você tem paixão por todas as formas de vida, seja ela plantas, animais ou pessoas? Gosta da ideia de ser um mediador de afeto entre elas?Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Omnichannel Sênior com foco em Planejamento e Projetos. Se você é apaixonado(a) por animais, plantas, pessoas, processos e projetos aqui é o seu lugar!DESCRIÇÃO DETALHADA:Planejamento e Execução de Projetos: Definir cronogramas, metas e entregáveis para os projetos relacionados à implementação e melhoria das operações omnichannel, garantindo alinhamento com as estratégias da empresa.Coordenação de Equipes e Recursos: Trabalhar com diversas equipes (como TI, operações, marketing) para garantir que os recursos necessários estejam disponíveis e os prazos sejam cumpridos. Desenhar junto ao gestor novas iniciativas omnichannel, auxiliando no planejamento da operação e na migração para as demais lojas, para que a operação fique bem estruturada.Monitoramento de Progresso: Acompanhar o progresso dos projetos, realizar reuniões de status e ajustar planos conforme necessário para manter o projeto dentro do escopo, prazo e orçamento. Desenhar junto ao gestor KPIs (Key Performance Indicator) das futuras operações de omnichannel, entendendo os objetivos da empresa e da operação, para que a operação alcance os objetivos planejados pela empresa.Documentação de Processos: Mapear os processos atuais das operações omnichannel, identificando pontos de melhoria e garantindo que todas as etapas estejam bem documentadas.Desenho de Novos Processos: Criar e implementar novos processos ou otimizar os existentes para melhorar a eficiência operacional, reduzir custos, e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.Integração de Sistemas: Trabalhar na integração de sistemas com as operações físicas, garantindo que a jornada do cliente seja fluida e sem fricções.Desenvolvimento de Relatórios: Criar relatórios periódicos para diferentes níveis de gestão, apresentando insights sobre o desempenho das operações omnichannel e o progresso dos projetos.Comunicação dos Resultados: Apresentar os resultados das análises e relatórios para as partes interessadas, garantindo que as informações sejam claras e acionáveis.Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas, como marketing, TI e logística, para garantir a coesão entre as diferentes iniciativas omnichannel.Acompanhamento de Iniciativas: Garantir que as iniciativas propostas sejam implementadas de forma eficiente e que seus impactos sejam medidos e comunicados.Executar outras atividades inerentes ao cargo
