A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Para a vaga de Analista de onboarding buscamos um(a) profissional organizado(a) que irá conduzir um cliente novo do cadastro inicial até o primeiro sucesso, garantindo que todas as especificidades e treinamentos sobre a plataforma sejam repassados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Configurações e treinamentos da plataforma para novos clientes;
- Gestão de demandas internas geradas em reuniões de alinhamento;
- Mapeamento de perfil de cliente;
- Acompanhamento da Jornada do cliente na Onfly;
- Análise e interpretação de indicadores de consumo de novos clientes;
- Gestão ágil de demandas e uso de CRM;
- Elaboração de planos de ação;
- Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.
**Requisitos e qualificações**
- Gestão ágil de demandas;
- Uso de CRM;
- Conhecimento em CX/CS/UX;
- Mapeamento de Personas / Jornada do cliente;
- Boa comunicação e perfil "didático";
**Requisitos da vaga**
- Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
- Experiência anterior em onboarding de novos clientes.
**Formação**
- Desejável cursos de UX; CX; Onboarding e Vendas.
**Informações adicionais** Benefícios de ser Onflyer**
- Escritório incrível!
(regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
- Vale refeição R$28 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte: (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Pagamos metade da sua terapia on-line;
- Pagamos metade da sua academia (TotalPass);
- Bolsa de 50% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
- Seguro de vida.
Quer impulsionar sua carreira?
Vem para a #OnFly
**Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador
Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.