JOB DESCRIPTIONOlá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!
Nós acreditamos no poder de transformação de vidas pormeio da educação de qualidade e excelência!
Aqui, nós buscamos conectardiferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir daeducação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhorexperiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 390 milalunos.
A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores emais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensinoacademicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões,das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.
Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham emsintonia para garantir essa construção diária.
E estamos sempre em busca de novaspessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram poruma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quertrabalhar em uma de nossas marcas?
Venha fazer parte donosso time!
Estamos de braços abertos pararecebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importantemanter todos os seus dados atualizados e completos.
Fique à vontade para secadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamosque você finalize um processo antes de iniciar um novo.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSMISSÃO DO CARGO:Zelar pela integridade dos registros acadêmicos, responsabilizar-se pela guarda, expedir documentos, atender as demandas dos alunos e as necessidades pedagógicas e operacionais, alinhadas com a missão do grupo, bem como, regimento, diretrizes nacionais do grupo e legislação educacional brasileira.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:Responder demandas recebidas através de e-mails e plataformas de atendimento; Responder demandas utilizando as plataformas e redes sociais; Ter conhecimento dos documentos oficiais das IES, tais como regimento interno, manuais do aluno; Domínio dos serviços disponibilizados aos alunos através de aplicativos e área do aluno; Atendimento/ realização de ligações telefônicas; Analisar situações acadêmicas e financeiras no sistema acadêmico; Interpretar despachos em protocolos para direcionamento dos alunos; Conhecimento sobre a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados; Realizar direcionamento de demandas entre as áreas internas de todas as IES do Grupo; Atender demandas do Reclame Aqui;Realizar a captação de alunos.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEscolaridade:Ensino Médio CompletoDiferencial:Superior em Administração/NegóciosExperiência em atendimento ao cliente Informática:Pacote OfficeBásico/Intermediário ADDITIONAL INFORMATIONBenefícios:ü Assistência Médica: Plano Hapvida NDI enfermaria, sem custo para o titular, com possibilidade de inclusão do grupo familiar.
ü Assistência Odontológica: Care Plus (Permitida a inclusão de Dependentes)ü Vale Alimentação: R$170,00 mensal– com desconto de 20% do valor total do crédito mensal;ü Vale Transporte: Solicitação através do formulário de benefícios, desconto em folha de pagamento conforme a legislação;ü Convênio Farmácia: Cartão sem custo adicional de anuidade para você utilizar nas redes credenciadas;ü Bolsa de Estudos: 2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação/ Pós-Graduação- exceto cursos da área da Saúde modalidade Presencial) – Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) pode começar a estudar conosco!
Para mais informações acione nosso RH- Benefícios.ü Seguro de Vida: Metlife – desconto mensal no valor de 0,25% do salário nominal, limitado a R$: 5,50 mensal.
Horário de trabalho:10h às 19h Seg à Sex08h ao 12h SábFAÇA PARTE DA HISTÓRIA DA UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL!Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência?
Venha fazer parte do nosso time!
Há quase 50 anos atuando no ensino superior, possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação lato e stricto sensu, a distância e presencial, nos campi Anália Franco, Liberdade, São Miguel, Paulista, Santo Amaro, Guarulhos e Villa Lobos.
Somos reconhecidos por nossa forte atuação na área social e pelo destaque em vários indicadores oficiais nas áreas de ensino, pesquisa e extensão.
Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.
Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.
Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo:
