A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como **Analista de Operações**em **Belém/PA**
**O que você irá fazer**:
- Desenho do processo operacional dos contratos, sempre buscando melhoria contínua;
- Entendimento sobre SLAs dos contratos e KPI, em Excel ou Power BI;
- Monitoramento e controle do estoque de peças da Regional e em posse de terceiros, quando for o caso;
- Controlar e disparar ações relacionadas ao processo de envio e retorno de peças para a Matriz e/ou parceiro regional/ cliente;
- Negociação com fornecedores/prestadores de serviços de atendimento em campo;
- Controle dos contratos com fornecedores/prestadores de serviços da Regional;
- Direcionamento dos atendimentos de campo, controlando as atividades diárias e deslocamentos dos técnicos;
- Apoio em campo aos técnicos, no atendimento das demandas;
- Elaboração e controle de indicadores de atendimento da Regional: SLAs, glosa, Estoque, Custo por Chamado, etc.
- Disparar ações junto aos técnicos de campo, para melhoria dos indicadores de desempenho da Regional;
- Apoiar o Supervisor/Coordenador nas atividades de rotina;
- Viagens eventuais;
- Executar outras atividades correlatas;
- Abertura de chamados no LS;
- Atender aos requisitos das ISOs 9001, 27001, e 37001.
**Conhecimento e Habilidade que você precisa ter**:
- Ensino Médio Completo;
- Ensino Superior Cursando
- Pacote Office - nível usuário;
- Conhecimento amplo em atividades administrativas e operacionais.
**O que oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado
- Banco de Horas
- Vale Alimentação ou Refeição (Alelo Multi)
- Convênios de Descontos (Via Alelo Multi)
- Plano de Saúde Amil integralmente pago pela empresa para o titular
- Planos Odontológicos Bradesco
- PPR que pode chegar a um salário (a depender das metas batidas)
- TotalPass
- Áuster
- Programa de Bolsa de Estudos
- Possibilidade de integrar o time de uma das melhores empresas para trabalhar do Paraná (somos GPTW) :)
**A PK apoia a inclusão social e todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência PCDs.