Analista De Operações

**Analista de operações Jr**

**Sobre a empresa**

Somos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos de campo.
**Sobre a vaga**

Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA/SP, dentro do time de OPERAÇÕES.
**Responsabilidades**:

- Análise de ferramenta plataforma Conforce / Plataformas de telefonia / Produttivo;
- Extração de relatório;
- Tratativas Remota;
- Informe periódico para o cliente sobre possíveis necessidades de manutenção;
- Agendamento de visitas técnicas;
- Conferencia de atividade realizada;
- Manutenção cadastral e controle de ativos (módulos e chips de transmissão).
- Gerar relatórios de controle Interno e voltados para clientes;
- Manter parque ativo operacional;
- Ser o canal de entrada para suporte (suporte nível 1);
- Estabelecer interface analistica com o cliente final afim de antecipar possíveis duvidas de uso ou manipulação da ferramenta;
- Entender dificuldades operacionais do cliente e buscar a solução junto as áreas internas.
- Mapear atividades N1 e N2 ;
**Requisitos**:

- Pacote Office Intermediário;
- Boa capacidade analítica;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de organização e gestão de prazo;
- Superior em exatas (Logística, Tecnologia da Informação, Análise de Dados);
- Diferencial: Curso de Gestão de projetos e Power BI ;
- Conhecimento em ferramentas de diagnóstico;
- Experiência com Atendimento ao Cliente e Atendimento múltiplos canais: WhatsApp, Chat, E-mail, telefone.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.300,00 - R$2.600,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira