Analista De Operações

Quem somos:O MeuChapa é uma startup fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados.Nossa plataforma permite que você se conecte com nossos parceiros chapas rapidamente, para que possa encontrá-los quando precisar deles – e somente quando precisar deles.Gerar valor é o nosso compromisso!Quais são os desafios do Analista de Operação?Realizar chamadas telefônicas para os "chapas" e clientes da empresa, e conduzir o processo de validação de cadastro de forma eficaz e amigável;Registrar com precisão todas as interações e atualizar os registros de cadastro conforme necessário;Comunicar-se de forma clara e profissional, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir uma experiência positiva para o "chapa" e cliente.Atribuições:Acolher bem os clientes;Orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos;Resolver problemas e esclarecer dúvidas;Lançamento de tarefas na plataforma;Análise de tarefas no dashboard;Prestar informações.Requisitos:Formação Acadêmica: Ensino médio completo;Disposto a trabalhar por escala;Competências Técnicas: Pacote Office intermediário, especialmente Excel, conhecimento em logística (diferencial), experiência com atendimento ao cliente (essencial);Localidade: Lagarto/SE;Modalidade: Atuação presencial;Contratação: PJ;Salário: A combinar;Carga horária: 180:00 por mês.Perfil:Trabalho em equipe;Visão Analítica;FlexibilidadeOrganização;Proatividade;Análise crítica e atenção.