Analista De Operações

Quem somos: O MeuChapa é uma startup fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados. Nossa plataforma permite que você se conecte com nossos parceiros chapas rapidamente, para que possa encontrá-los quando precisar deles – e somente quando precisar deles. Gerar valor é o nosso compromisso! Quais são os desafios do Analista de Operação? Realizar chamadas telefônicas para os "chapas" e clientes da empresa, e conduzir o processo de validação de cadastro de forma eficaz e amigável; Registrar com precisão todas as interações e atualizar os registros de cadastro conforme necessário; Comunicar-se de forma clara e profissional, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir uma experiência positiva para o "chapa" e cliente. Atribuições: Acolher bem os clientes; Orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos; Resolver problemas e esclarecer dúvidas; Lançamento de tarefas na plataforma; Análise de tarefas no dashboard; Prestar informações. Requisitos: Formação Acadêmica: Ensino médio completo; Disposto a trabalhar por escala; Competências Técnicas: Pacote Office intermediário, especialmente Excel, conhecimento em logística (diferencial), experiência com atendimento ao cliente (essencial); Localidade: Lagarto/SE; Modalidade: Atuação presencial; Contratação: PJ; Salário: A combinar; Carga horária: 180:00 por mês. Perfil: Trabalho em equipe; Visão Analítica; Flexibilidade Organização; Proatividade; Análise crítica e atenção.