Nós da Saque, somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, trazendo mais acesso aos serviços que você mais precisa.
E o mais importante, SOMOS FEITOS DE PESSOAS!
Eaí, vem ser Saque?
Nesta posição temos como principal desafio atuar como responsável pela manutenção de terminais através do atendimento de demandas, identificação e correção de problemas, monitoramento, acompanhamento dos terminais e registros nos controles adequadamente. Curtiu?
Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga
**Responsabilidades e atribuições**
- Integrar atendimentos com a área de Gestão de Numerário;
- Atuar de forma proativa na visão Transacional evitando os chamados;
- Atender chamados remotamente em 1º nível;
- Agendamento de demanda com parceiros e suporte ao cliente;
- Criar procedimentos e manuais da área assim como atuar com melhoria contínua do processo;
- Reportar oportunidades observadas nas agendas externas;
- Interagir com todas áreas da Saque e Pague visando avançar na solução e/ou prevenção dos problemas.
**Requisitos e qualificações**
- Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;
- Experiência com atendimento remoto;
- ** Disponibilidade de horários (escalas);**
**Será um diferencial**:
- Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce);
- Conhecimento em Linux, VPN, Terminal Service;
- Lógica e programação de testes;
- Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.
**Informações adicionais**
Na Saque, você é livre para ser quem é! Aqui, todos nós valorizamos e acreditamos que somos iguais na diferença! Prezamos por um ambiente seguro e inclusivo com foco nas pessoas, somos descomplicados, ousados e acreditamos que a inovação se faz com diferentes olhares, SOMOS UM!
Somos a **Saque e Pague**.
Somos** ousados**.
Gostamos de desafios. Queremos e podemos romper barreiras e transformar o mundo para todos.
Somos do **bem**.
Protagonizamos a mudança positiva que queremos ver no mundo. Confiamos e cuidamos uns dos outros. Temos um ambiente acolhedor, justo, onde toda opinião conta.
Somos **descomplicados**.
Tornamos simples o complexo. Nos adaptamos às mudanças e transformamos ideias em ações.
Somos **incansáveis**.
Buscamos grandes resultados, fazemos mais e melhor, temos paixão pelo nosso trabalho.
Somos** um**.
Acreditamos na força do coletivo. Nos inspiramos na diversidade e na colaboração.
Entendemos que, na vida, os números são importantes. Mas nem tudo o que conta pode ser contado.
Como medir o valor de um abraço? De quinze minutos a mais por dia junto com a família? De um encontro no final da tarde com os amigos?
O mundo será digital, mas para nós, **o humano está no centro de tudo**, e dele, e para ele, nasce um universo de possibilidades.
Sonhamos, pensamos e realizamos, num movimento circular e virtuoso. Tudo para criar um futuro com conexões transformadoras, mais simples e verdadeiras.
As pessoas merecem esta nova atitude. E dela, nasce a nossa razão de existir.