Analista De Operações Jr. - Cs Prestadores

Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Construção CivilNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender e esclarecer dúvidas dos prestadores de serviços via chat.Auxiliar os prestadores na utilização da plataforma, garantindo uma experiência fluida e eficiente.Registrar e acompanhar os chamados dos prestadores, assegurando que todas as solicitações sejam tratadas com agilidade.Identificar e reportar problemas técnicos ou operacionais para a equipe de suporte.Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, compartilhando feedback e sugestões.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino médio completoExperiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.Conhecimento básico em tecnologia e plataformas digitais.Proatividade e empatia no atendimento.Diferenciais:Experiência no setor imobiliário ou em plataformas de serviços.Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de gestão.