.A área de Serviços Financeiros é responsável por desenvolver, gerenciar e otimizar os produtos financeiros da MadeiraMadeira. Esta área tem um papel crucial na estratégia da empresa, pois não apenas complementa a oferta de produtos e serviços, mas também gera receita adicional e fortalece o relacionamento com clientes e parceiros comerciais. Atua como um centro de excelência, garantindo que os produtos financeiros ofereçam valor tanto para a MadeiraMadeira quanto para seus clientes.ResponsabilidadesSua missão será liderar o desenvolvimento, análise, e otimização de nossos produtos financeiros, incluindo CDC, Garantia Estendida, e Seguros. Atuando em estreita colaboração com as áreas de vendas e operações, você será responsável por maximizar a eficiência operacional, garantir o alinhamento estratégico, e promover melhorias contínuas que resultem em maior satisfação do cliente. Sua missão inclui fornecer insights estratégicos e relatórios que apoiem decisões de alto impacto, ajudando a impulsionar o crescimento sustentável dos nossos produtos financeiros.Principais desafios e responsabilidades do dia a dia:Liderar a análise e a implementação de melhorias nos produtos financeiros, garantindo que as ofertas da empresa sejam competitivas e alinhadas com as necessidades do mercado.Desenvolver e aplicar treinamentos personalizados para a equipe de vendas, garantindo que todos estejam preparados para promover e vender os produtos financeiros de maneira eficaz.Atuar como o elo entre as áreas de vendas, operações e a alta gestão, fornecendo insights estratégicos e relatórios que auxiliem nas tomadas de decisão.Coordenar a criação de materiais e apresentações de alto impacto, garantindo que as informações sejam claras, precisas e direcionadas para os objetivos da empresa. Atividades: Avaliar a jornada dos produtos financeiros, identificando pontos críticos e propondo melhorias que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente.Colaborar com as equipes internas para assegurar que as melhorias e atualizações dos produtos sejam implementadas de forma eficazDesenvolver e aplicar treinamentos: Criar e conduzir treinamentos para capacitar as equipes de vendas sobre os produtos financeiros, assegurando que as informações estejam sempre atualizadas e alinhadas com as necessidades do mercado.Atualizar e revisar periodicamente os materiais de treinamento.Reporte de Resultados:Elaborar relatórios de performance dos produtos financeiros, focando nos KPIs essenciais que orientam as decisões estratégicas.Coordenação de Documentação e Suporte: Preparar documentos e relatórios para reuniões e apresentações, garantindo que as informações sejam claras e impactantes.Manter a documentação atualizada e acessível para os stakeholders internos.QualificaçõesCompetências Técnicas/ Hard Skills:Conhecimento aprofundado em produtos financeiros (CDC, Garantia Estendida, Empréstimos PJ, Seguros)