Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralObjetivo do Cargo: O Analista de Operações será responsável por fornecer suporte técnico e operacional à equipe interna da empresa, assegurando o funcionamento eficiente e contínuo dos processos.
Além disso, atuará como ponto de contato para a resolução de problemas operacionais, estabelecendo uma comunicação direta com fornecedores e parceiros.
O profissional também será encarregado de identificar oportunidades e implementar melhorias contínuas nos processos internos, visando otimizar a performance e garantir a excelência operacional.Atividades principais:Prestar suporte operacional à equipe interna, fornecedores e parceiros, com o objetivo de garantir a continuidade e eficiência das operações.Identificar e solucionar problemas operacionais, atuando de forma proativa para minimizar impactos nas operações.Acompanhar o desempenho dos sistemas e ferramentas utilizadas, identificando oportunidades de melhorias e atualizações necessárias.Colaborar com as equipes internas para garantir a integração e a eficiência dos processos operacionais.Realizar ajustes financeiros nas contas dos funcionários, garantindo a correção e conformidade dos registros.Prestar suporte técnico, controlando solicitações, entregas e devoluções de equipamentos da empresa, assegurando a disponibilidade e bom estado dos mesmos.Oferecer suporte ao time de relacionamento, tratando todos os chamados de forma ágil, eficaz e resolutiva.Oferecer suporte aos lojistas de forma rápida e eficiente, garantindo a solução ágil de problemas e dúvidas, e assegurando que as operações da loja ocorram sem interrupções.Gerenciar e tratar incidentes das áreas operacionais, atuando diretamente com fornecedores e parceiros para resolver problemas de forma proativa e assertiva.Implementar pequenas melhorias operacionais que impactem positivamente os resultados da empresa, buscando otimizar processos e resultados.