Analista De Operacões (Transportes) - Guarulhos - Noturno

Analista de Operacões (Transportes) - Guarulhos - NOTURNO

Principais Responsabilidades:
Monitorar e gerenciar as operações diárias no cliente, garantindo que todas as atividades logísticas sejam realizadas conforme os padrões de qualidade da companhia.
Atuar como principal ponto de contato entre a companhia e o cliente, assegurando uma comunicação eficaz e a resolução rápida de quaisquer problemas operacionais.
Negociar diariamente com motoristas e clientes, assegurando que todas as partes estejam alinhadas e que os prazos sejam cumpridos.
Analisar dados operacionais e gerar relatórios de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos.
Desenvolver e implementar soluções para desafios operacionais, garantindo que a entrega dos serviços ocorra de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
Manter registros precisos e atualizados de todas as operações realizadas, assegurando conformidade com os requisitos do cliente e da empresa.
Participar de reuniões periódicas com o cliente para discutir o andamento das operações, apresentar resultados e sugerir melhorias.
Expectativas de Desempenho:
Garantir que todas as operações logísticas no cliente sejam executadas de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
Manter um alto nível de satisfação do cliente, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade.
Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.
Ter um NPS alto por parte dos motoristas.
Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

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