Analista De Operacões (Transportes) - Guarulhos - Noturno

Analista de Operacões (Transportes) - Guarulhos - NOTURNOPrincipais Responsabilidades:Monitorar e gerenciar as operações diárias no cliente, garantindo que todas as atividades logísticas sejam realizadas conforme os padrões de qualidade da companhia.Atuar como principal ponto de contato entre a companhia e o cliente, assegurando uma comunicação eficaz e a resolução rápida de quaisquer problemas operacionais.Negociar diariamente com motoristas e clientes, assegurando que todas as partes estejam alinhadas e que os prazos sejam cumpridos.Analisar dados operacionais e gerar relatórios de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos.Desenvolver e implementar soluções para desafios operacionais, garantindo que a entrega dos serviços ocorra de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Manter registros precisos e atualizados de todas as operações realizadas, assegurando conformidade com os requisitos do cliente e da empresa.Participar de reuniões periódicas com o cliente para discutir o andamento das operações, apresentar resultados e sugerir melhorias.Expectativas de Desempenho:Garantir que todas as operações logísticas no cliente sejam executadas de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Manter um alto nível de satisfação do cliente, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade.Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.Ter um NPS alto por parte dos motoristas.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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