Pensou em farmácia?
Farmácias App.
O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil.
Nosso propósito é proporcionar acesso rápido à saúde e beleza, conectando farmácias e pessoas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na estrutura de Atendimento atendendo demandas de Ouvidoria e Canais de contato do cliente (Reclame aqui, Consumidor.gov, redes sociais);
- Acolher manifestações, dúvidas, reclamações em conjunto com atuações extra setoriais envolvendo toda a operação visando a satisfação do nosso cliente;
- Identificar pontos de melhorias, indicadores e KPI's para implantação da Ouvidoria;
- Relatórios e indicadores operacionais voltados para as reclamações do cliente;
- Garantir performance e qualidade de atendimento ao cliente;
- Atuar junto à operação para desenvolver o atendimento pleno dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo (Direito e afins);
- Conhecimento e atuação em Ouvidoria de contato direto com clientes;
- Conhecimento/experiência na Qualidade (Diferencial);
- Conhecimento com Código de defesa do consumidor.
**Informações adicionais**
- Horário: De segunda a sexta, das 08h às 18h.
- Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; Convênio médico; Convênio Odontológico;Day Off no aniversário e Seguro de vida.
O **Farmácias APP** foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, para **aproximar** farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos de seus clientes.
Com uma plataforma **intuitiva, segura e simples**, nosso objetivo é ajudar as pessoas a **economizarem** tempo e dinheiro na compra online de produtos de saúde, bem-estar e cosméticos, por isso contamos com **diversos anunciantes** e várias ofertas.
Nossa missão é promover a **melhor experiência e qualidade de vida**, contribuindo para que as indústrias e redes de empresas ligadas à saúde e beleza atendam às necessidades e possam estar ainda mais próximas de seus clientes
Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com **atuação nacional**.