Analista De Ouvidoria

*Atividades: *

Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes internos/externos, postadas pelos diversos canais da empresa.
Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras.
Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações.
Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
Recepcionar as críticas/reclamações, internas e externas, mensurar as soluções ou não das mesmas.
Tratar e sugerir alterações de processos.
*Requisitos: *

Pacote Office avançado.
Curso superior concluído ou cursando em Administração e/ou Comunicação.
Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Salário: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito

Horário de trabalho:

- Turno diário