Analista De Ouvidoria

RequisitosEscolaridade mnima:
Graduao completa.
Desejvel certificao em Ouvidoria pela Escola Nacional de Administrao Pblica Enap e/ou Associao Brasileira de Ouvidores.Experincia:
Mnima de 6 meses em atendimento em Ouvidoria (DESCREVER ATIVIDADES NO CURRCULO).Qualificaes:
Aplicativos doMicrosoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.
); Operacionalizao de sistemas informatizados da rea; Gesto de projetos e processos; Oratria; Planejamento estratgico; Anlise e soluo de problemas; Negociao estratgica; Certificao em Ouvidoria pela Escola Nacional de Administrao Pblica.