Empresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência OperacionalModelo de trabalho: Híbrido (3 dias/semana) em Campinas/SPResponsabilidades:Suportar os processos de Atendimento, Cobrança e Retenção;Atuar junto às células internas e time de atendimento na gestão de BPOs, incluindo Performance, Dimensionamento e Faturamento;Analisar dados e enviar relatórios;Consultar em Datalake;Experiência com SQL;Experiência com Atendimento e/ou Cobrança e/ou BPOs.Benefícios:Vale-refeição e/ou alimentação;Plano de saúde com isenção total nos exames preventivos;Total Pass, para atividade física e bem-estar;Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;Programa de sócios do Agibank, o Tô de Dono/a;Universidade interna, a Uni Agi;Folga de presente no mês do seu aniversário;Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;Avaliação de performance;Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;Dr. Pet: possibilidade de fazer plano de saúde com desconto para o seu pet;Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância, mediante disponibilidade de assentos e rota).Sobre nós:Queremos que quem trabalha aqui de fato cresça com a gente e transforme sua vida. Temos muito orgulho das centenas de pessoas que viram no Agibank a oportunidade de começar a carreira e foram se conhecendo e evoluindo com a gente. Contratamos pessoas que já têm potencial pra desenvolver a cultura do Agibank, de agir sempre como empreendedor/a. Pessoas que acima de tudo querem crescer com a gente nesse ambiente colaborativo e fértil.Quem faz parte do Agibank entende que é responsável pelo seu próprio desenvolvimento e aproveita todas as oportunidades, trilhando a jornada que faz mais sentido e construindo os melhores caminhos. São encorajados/as diariamente a impulsionar seus potenciais e se colocar no lugar do cliente, oferecendo acolhimento em cada entrega e atendimento e, de fato, entendendo o seu impacto na vida dessas pessoas, para que sejam incluídas tanto digital quanto financeiramente.Somos uma empresa que acredita na diversidade. Por isso, direcionamos esforços pra nos tornarmos cada vez mais diversos e inclusivos pra todos os gêneros, orientações sexuais, cores, deficiências e idades.Você quer flexibilidade pra se desenvolver, espaço pra mostrar seu protagonismo e contribuir com desafios?
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