Analista De Pesquisa - Curitiba/Pr

**Atribuições**:

- Realizar a gestão do NPS por meio de monitoramento sistemático das demandas dos clientes, identificação de gaps e adoção de ações preventivas e corretivas para evolução da qualidade de atendimento;
- Análise de clusters detratores e promotores;
- Avaliação de cenários/ ferramentas e boas práticas de pesquisas de satisfação e NPS (Net Promoter Score);
- Contribuir para a constante geração de valor para satisfação do cliente, por meio da avaliação das pesquisas, análise de dados, apontamento de soluções, mensuração e acompanhamento das ações.
**Perfil**:

- Excelente comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em metodologias ágeis e de plano de ação;
- Capacidade de raciocínio lógico e analítico;
- Boa interface com ferramentas de BI;
- Proatividade - capacidade de antecipar demandas e prevenir problemas;
**Qualificações**
- Superior Completo em Economia, Estatística, Administração ou Marketing;
- Desejável Experiência em Pesquisas de Satisfação, NPS, Customer Experience e Gestão de Projetos;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Previdência privada
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário