Analista De Pesquisa De Mercado

Gerenciar estudos cujo foco é entender a jornada do cliente para a construção de uma melhor experiência do consumidor. O dia a dia deste profissional será atuar tanto com o processo técnico e analítico, sendo essas as principais atividades:
Apoiar o time na elaboração de propostas de projetos.
Realizar a gestão de budget e de fornecedores parceiros junto ao gerente da área.
Atuar na gestão de pesquisas quantitativas - Ad Hoc e Tracking.
Participar de reuniões recorrentes de mapeamento de projetos.
Realizar interface com fornecedores e relacionamento com clientes.
Construir e ajustar questionários/ roteiros de pesquisa de mercado.
Acompanhar as etapas de coleta e processamento de dados, acompanhando cada etapa do cronograma doprojeto.
Analisar dados e informações quantitativas com geração de insights para o negócio.
Elaborar relatórios e apresentações finais com análises e recomendações. Profissional com experiência em pesquisas quantitativas (todas as etapas) com atuação em planejamento, execução, análise, checagem dos dados processados e geração de insights, e que tenham interesse em atuar no time de Customer Experience.
Bons conhecimentos em Excel e Power Point. Atuação em ambiente de instituto de pesquisa e conhecimento com SPSS será um diferencial, mas não obrigatório.
A área de CEX é responsável pela avaliação do programa da experiência do cliente, impulsionando melhorias e medindo o retorno deste investimento. Garantindo que os programas de CEX dos nossos clientes cumpram as promessas da marca.