Sobre a Young: Com um time profissional, dedicado e comprometido, a Young é especialista em gestão de relacionamento e jornada do cliente, conectando pessoas e empresas por meio de tecnologia de ponta e atendimento humanizado. Estamos entusiasmados com nossa expansão, com isto buscamos talentos que querem se juntar a nós nesta emocionante jornada.
Se você tem interesse em atuar no atendimento exclusivo a candidatos interessados em ingressar no ensino superior, o seu lugar é aqui com a gente! ?
Que tal ser um Younger?
Somos mais de 300 colaboradores;
Temos mais de 50 parceiros;
Operamos em todo território brasileiro;
Descrição da Vaga:
Estamos à procura de um Analista de Planejamento Digital Pleno com experiência prática e
agilidade para atuar no ecossistema educacional. O profissional será responsável por
configurar CRMs específicos para o setor, como HubSpot , CRM Educacional , Rubeus e SEI ,
além de parametrizar soluções omnichannel, gerenciar bases de dados, monitorar operações e
executar ações em discadores e regras de automação.
Se você é uma pessoa rápida, analítica e com sólido conhecimento técnico, essa oportunidade
é para você!
Principais Responsabilidades:
Configuração de CRMs: Realizar parametrizações, integrações e customizações em
plataformas externas para o segmento educacional.
Omnichannel: Configurar e monitorar canais integrados para garantir uma experiência
fluida e eficaz para os clientes.
Gestão de Bases de Dados: Realizar a importação, organização e manutenção de bases
de leads e contatos.
Automação e Réguas de Comunicação: Configurar, monitorar e otimizar disparos de
réguas de e-mail, SMS, WhatsApp e outras ferramentas de engajamento.
Operação de Discadores: Parametrizar e monitorar discadores automáticos para
campanhas de captação e relacionamento.
Monitoramento de Operação: Acompanhar e garantir o desempenho dos processos,
identificando e corrigindo possíveis gargalos.
Análise e Relatório: Gerar relatórios com insights e métricas para otimização contínua
das estratégias.
Uras: Parametrizar, ajustar e dar manutenção em Uras receptivas.
Requisitos:
Formação: Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Marketing,
Sistemas de Informação ou correlatas.
Experiência anterior: Vivência em configuração de CRMs educacionais (HubSpot, CRM
Educacional, Rubeus, SEI ou similares).
Conhecimento técnico em soluções omnicanal e ferramentas de automação.
Habilidade em trabalhar com grandes volumes de dados (subida de bases e
segmentação).
Perfil prático, com senso de urgência e foco em resultados.
Conhecimento Avançado em Excel.
Diferenciais:
Experiência com BI ou análise de dados (Power BI, Tableau, Google Data Studio).
Conhecimento em SQL ou ferramentas de banco de dados.
Familiaridade com campanhas de captação no setor educacional.
O que oferecemos:
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Remuneração compatível com o mercado.
Informações Gerais:
Formato: Presencial;
Horário: Segunda a Sexta: 11h00 às 20h00 | Sábado: 10h00 às 14h00
Local: Centro/BH;
Tipo de Contratação: CLT
Vale Alimentação: R$19 por dia trabalhado;
Vale Transporte;
Plano de Saúde Unimed: (Após o período de experiência);
Plano Odontológico Unimed: (Após o período de experiência);
Seguro de vida.
Sua assertividade, atenção aos detalhes e habilidades técnicas serão fundamentais para
transformar ideias em organização em um plano visual, contribuindo significativamente para o
sucesso dos nossos projetos e a satisfação dos clientes. Venha ser um Younger!!