DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.
The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates.
The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.
- Desenvolver ferramentas de monitoramento de processo (principalmente em Excel ou SQL), garantindo o acompanhamento em tempo real dos processos de transferência de carga, controle de pátio, recebimento, processamento e expedição de pacotes do Last Mile;
- Acompanhar e suportar todo o processo de execução do plano de produção, garantindo que os recursos estejam sendo utilizados de forma eficiente, e o cumprimento dos planos de recebimento, processamento e expedição;
- Atualizar e analisar os indicadores de controle de processo logístico, identificando pontos de melhoria e criando planos de ação para endereçar tais pontos;
- Ser ponto focal das métricas de todos os hubs da regional que fizer parte, tanto para alinhamentos com lideranças quanto com as
operações;
- Avaliar e propor na rotina pontos de melhoria no sistema, nos processos e ferramentas que possam auxiliar o monitoramento e
controle operacional.
**Requirements**:
- Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas; Pacote Office Avançado (Word, Excel, Power Point, etc.
); Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processos e solucionar problemas complexos; Experiência com desenvolvimento e gestão de indicadores; Experiência com controle de produção logística; Desejável conhecimento em SQL e Power BI; Disponibilidade para atuar presencialmente em Salvador.