Job descriptionQual perfil buscamos? Pessoas engajadas por mudanças, apaixonadas pelo aprendizado contínuo, que tenham brilho nos olhos e tenham vontade de crescer profissionalmente no mercado financeiro.
Main responsibilitiesExperiência em desenvolvimento de relatórios que visam apoiar as Estratégias Operacionais de Cobrança com foco em gerenciamento de assessorias (digital e física), gerenciamento dos custos operacionais das assessorias, foco em indicadores de eficiência operacional com objetivo de monitorar as estratégias definidas, leitura dos indicadores de desempenho e performance das assessorias. Habilidade em comunicação e apresentações para nível gerencial e executivo.
Comportamento desejados:
Capacidade resolução de problemas e conflitos de processos;Senso crítico e analítica para identificação de gargalos em processos;Senso de urgência e dor de dono;Objetividade e capacidade de sintetizar resultados alcançados;Pontualidade nas entregas de demandas que demonstram resultados esperados e planejados;Habilidade de compreensão das necessidades e diretrizes atribuídas a área de negócio;Habilidade de aprendizado rápido com demais integrantes da equipe para o aprimoramento do banco de conhecimento;Comunicação objetiva e clara.Atribuições a serem realizadas:
Relatórios para gerenciamento orçamento de gastos no ciclo da recuperação do crédito em todas as fases (carteiras ativas e prejuízo);Relatório das estratégias operacionais com foco no perfil de inadimplentes, nos seus respectivos níveis de atraso e risco de crédito;Desenvolver relatório de comparação dos testes e controles de novas ações de estratégia de recuperação do crédito;Gerenciar e validar dados coletados para o desenvolvimento dos relatórios da carteira de cliente em recuperação de crédito e/ou risco problemáticos;Desenvolver dashboards operacionais recorrentes, sintetizando os resultados obtidos por assessoria e consolidados da operação de recuperação de crédito;Construir apresentações sintéticas demonstrando resultados obtidos;Parametrização de régua de acionamentos de cobrança em modelagem de régua de cobrança em ambiente sistêmico ou base de dados;Homologar e garantir com evidências novas diretrizes de política e estratégia de recuperação de crédito;Aplicar métodos de melhoria contínua, propor e executar soluções para mitigação de erros ou falhas. Requirements and skillsConhecimentos desejados:
Habilidade de uso em sistemas/softwares especialistas de cobrança (Cyber, Recupera, DataCob, Conbransaas e demais);Conhecimento básico de parametrização sistêmica em softwares especialistas de cobrança, para criação de eventos de acionamentos de cobrança aos devedores;Desenvolvimento de dashboards operacionais e sintetização para apresentações executivas demonstrando resultados obtidos;Uso de softwares, podendo ser Excel, Power Point, Tableau ou Power Bi (nível intermediário/avançado);Conhecimento em ambiente de dados e linguagens de programação para uso na mineração de dados, sendo os mais utilizados em mercado SQL, Python, AWS, HTML, JAVA, dentre outros. Additional informationVale-Refeição;Vale-Alimentação;Seguro Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Auxílio Nascimento;Auxílio Casamento;Auxílio Creche/Babá;Bônus Aniversário;Apoio Pass;Convênio Academia;Vale Transporte;PLR;Bônus anual.
#J-18808-Ljbffr