Analista De Planejamento

Atividades: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço) Elaborar forecast, Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento, melhoria dos processos, entre outras atividades; Requisitos: Superior Cursando ou Completo; Experiência com Planejamento de Call Center; Excel Avançado; Disponibilidade para atuar 100% presencial

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica