Analista De Planejamento

**ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR**

**Responsabilidades**:

- **Planejamento e Análise**: Desenvolver e monitorar planos de demanda e capacidade para garantir que a operação de cobrança atenda às metas de serviço e eficiência tanto externas quanto internas;
- **Relatórios e Indicadores**: Criar relatórios detalhados sobre desempenho, incluindo métricas como tempo médio de atendimento, nível de serviço, taxas de abandono, recuperação e eficiência da carteira;
- **Colaboração**: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de operações para garantir que as metas externas e internas sejam entregues;
**Requisitos**:

- Graduação Superior Completa ou em Curso;
- Conhecimento em Excel;
- Experiência prévia em planejamento e análise de call center de cobrança ou em funções similares;
- Conhecimento sólido de ferramentas de análise de dados e softwares de planejamento;
- Desejável conhecimento em discador callflex e CRM Néctar;
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar com diversas equipes.
- Pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas.
Salário: R$ 2.541,52

VR: R$ 24,43 por dia

VA: R$ 200,00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Planejamento estratégico (preferencial)