Analista De Planejamento

Pré-requisitos obrigatórios:Ensino médio completo;Disponibilidade de horário no turno da tarde/noite; Experiência anterior comprovada com monitoramento.Pré-requisitos desejáveis:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade com trabalho em equipe;Perfil proativo;Perfil analítico;Cursos relacionados à área.Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;Auxiliar na criação de relatórios através de planilhas e apresentações de resultados;Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum;Auxiliar nos levantamentos sobre as necessidades da empresa e setor;Montagem de planilhas para percepção e acompanhamento dos projetos;Realizar forecasting e capacity planning (volume, TMA, dimensionamento);Acompanhamento e ajustes de HC por canal de atendimento para garantia do NS;Acompanhamento da aderência a jornada;Absenteísmo (Abs HC e Min);Realizar estudos e diagnósticos para melhoria de performance de produtividade.