Analista De Planejamento

**ANALISTA DE PLANEJAMENTO**

**Responsabilidade**
- Elaboração do Planejamento Longo, Médio e Curto Prazo;
- Elaboração e análise de Forecast;
- Dimensionamento dos recursos;
- Geração de Escalas de trabalho;
- Elaboração das metas operacionais;
- Elaboração de estratégias para ganho da produtividade
- Controle do Planejado x Real (TMA, HC, Nível de serviço, absenteísmo, Turnover)
- Controle e ações para planejamento intraday;
- Controle e análise do faturamento operacional;
- Elaboração de estratégias para ganho da produtividade;
- Realizar reunião de alinhamento de ações com áreas operacionais e de suporte;
- Atuar na implantação de novos setores e negócios;
- Atuar na implantação e desenvolvimento de ferramentas de apoio operacional (relatórios, BI, apresentações, SQL)
- Garantir as rotinas da área de planejamento;
**Requisitos**:

- Nível superior em Engenharia, Administração ou áreas afins.
- Conhecimento em Planejamento de Call Center (Ativo e Receptivo);
- Conhecimentos em Excel, Access, Power BI, SQL são diferenciais;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.766,00 - R$2.877,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas