Analista De Planejamento

Job descriptionUma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).
A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.
Adicionalmente, a ATMA presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.
Vem fazer parte desse time!


Main responsibilitiesEscala: 220 HRS MENSAIS 5x2 Local: Site Boa Viagem – Salvador - BA
Modalidade: Presencial
Principais atividades: Coleta de informações necessárias ao controle dos indicadores de desempenho;Conhecimento e domínio em dimensionamento de multicanalidade( Voz, Texto); Geração de forecast;Processo de distribuição de escalas;Analises de resultado de trafego; Analise de curva de dimensionamento; Planejamento e acompanhamento com foco em inovação e atuação de otimização de custo;Desejável noções financeiras;Contato direto com cliente contratante, condução e confecção de material para as reuniões com clientes externos e internos. Requirements and skills Pré Requisitos: Ensino Médio Completo (Ensino Superior será um diferencial);Conhecimento em E-learnig;Pacote office intermediário;Experiência com planeamento;Boa capacidade de organização e concentração; Saber trabalhar sobre pressão; Boa fluência verbal, cordialidade e dicção;Boa capacidade de análise. Additional informationOferecemos benefícios como: * Vale transporte
* Vale refeição ou alimentação;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Seguro de Vida;
"Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades".



#J-18808-Ljbffr