Analista De Planejamento

? Em parceria com um de nossos clientes, estamos contratando; Analista de Planejamento Jr?? Desafios da Posição: Efetuar a recepção, análise, registo no CRM e encaminhamento de todas as solicitações de serviço/reclamações provenientes das equipes; Efetuar o registo de todas as interações com clientes no CRM; Efetuar a gestão e monitorização de todos os casos abertos em CRM pendentes de resolução; Efetuar contatos de follow-up junto do cliente e assegurar a gestão operacional da equipe no campo; Encontrar uma resposta eficaz e eficiente para os casos dos clientes, através dos instrumentos de apoio disponíveis; Recolher informação relevante dos clientes para apoio à visita dos Engenheiros e Assessores Científicos; Efetuar contatos com fornecedores de periféricos no âmbito de solicitações de serviço de clientes; Efetuar o agendamento de manutenções preventivas quando aplicável; Encomendar peças e produtos, no âmbito do serviço de Assistência a Clientes quando necessário; Encaminhar todos os assuntos que não possam ser resolvidos pela Assistência a Clientes, para os Accounts e/ou Gestores de Produto das áreas respectivas; Identificar situações críticas com clientes e reportá-las aos Gerentes.?? Vai dar Match se tiver:Ensino Superior podendo cursando ou completo; Administração e áreas afins.Expertise anterior em empresas seguimento diagnóstico, laboratórios. Hospitais, industrias farmacêuticas ou correlatas.Diferencial Espanhol/ Inglês; Expertise comSales Force/ SAP; Habilidades comferramentas do Google e Pacote Office; Perfil de ação,pro atividade, mão na massa, senso de urgência; Excelente comunicação e relacionamento entre os times. ?? Quais são os nossos benefícios??? Vale refeição/ Vale alimentação; ?? Convênio Médicoe Odontológico; ?? Seguro de Vida;?? Salário atrativo; ??Local de trabalho: São Paulo SP / formato Híbrido 2xpresencial 3x Home Office.Estamos procurando por você !!Vem ser Gigante ?