Analista De Planejamento Especialista Ll (Call Center) Rj

Graduação completa ou em andamento nas áreas de EXATAS, TECNOLOGIA, ESTATISTICA ou ADMINISTRAÇÃO. Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como SQL, Excel, Power BI, Tableau, entre outras; Habilidade em coletar, processar e analisar grandes volumes de dados de diferentes fontes; Habilidade em elaborar relatórios gerenciais e apresentações com visualizações de dados; Conhecimento em estatística, matemática financeira e indicadores de desempenho; Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e efetiva.Coletar, processar e analisar dados de diferentes fontes e sistemas, identificando padrões e tendências que possam ajudar a empresa a tomar decisões informadas; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com visualizações de dados para diferentes áreas da empresa; Desenvolver e manter indicadores de desempenho (KPIs) e painéis de controle que forneçam informações relevantes para o monitoramento do desempenho da empresa; Identificar e propor melhorias nos processos de coleta, análise e comunicação de dados para aumentar a eficiência e eficácia do departamento de MIS; Apoiar outros departamentos da empresa, fornecendo informações relevantes e insights sobre o desempenho do negócio.Requisitos: Capacidade de análise crítica e pensamento lógico; Habilidade de comunicação oral e escrita; Habilidade em resolver problemas e tomar decisões baseadas em dados; Capacidade de trabalhar sob pressão e em prazos apertados; Orientação a resultados; Foco no cliente interno e externo; Disponibilidade para aprender e se atualizar constantemente.