Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!
**ROTINA COMUM DO CARGO**
Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s;
Ø Criação, manutenção e automatização de relatórios;
Ø Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores;
Ø Apresentar resultados operacionais;
Ø Definir escalas operacionais;
Ø Definir Forecast operacional de diversas carteiras;
Ø Participar de reuniões internas e com clientes (externos);
Ø Realizar estudos para otimizações de recursos;
Ø Desenvolver planos de ação;
Se você se identificou com o desafio?
Então vem com a gente!
**Vaga também destinada a PCD ?**
**O QUE BUSCAMOS**
Ø Ensino médio completo ou superior cursando;
Ø Excel avançado;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;
Ø Conhecimento em discador;
Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).
**BENEFÍCIOS**
**VALE TRANPORTE** - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
** VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO** - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses.
O valor é R$ 22,80 por dia.
** CONVÊNIO MÉDICO**:
- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias.
Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
** CONVÊNIO ODONTOLÓGICO** - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias.
Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
** TELEMEDICINA - **Para o titular, dependentes diretos (filhos) e extensivo aos pais e irmãos;
** AUXILIO CRECHE -** Valor R$ 341,00 para crianças até 30 meses de idade.
Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.
Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.
(Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
** CLUBE DE DESCONTOS DBM -** Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos.
Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade.
E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
** DIA D (Descontração)** - Dia preparado pela nossa área de marketing para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente.
A participação da galera é contagiante!!!
** OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL** - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades.
Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.700,00 - R$2.701,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário