Analista De Planejamento (Recuperação De Crédito E Cobrança)

Experiência em Estratégia de Cobrança (mínimo 1 ano) Ensino superior completo: Ciência da Computação, Tecnologia de Informação, Engenharias, Administração, Marketing ou cursos relacionados; Conhecimento em SQL Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.
Conhecimento em Discadores (Olos diferencial) CRM de Cobrança Apresentação, Análises e Montagem de material para Reuniões e Comitês Foco em Resultados em Canais Digitais, identificação de Gaps e Oportunidades da Carteira Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe; Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação Responsável por todas as Estratégias e Resultados da Carteira Executar as conciliações, análise de desvios, identificar oportunidades de eficiência, economias ou riscos e trabalhar em iniciativas de redução de custo; Atuar na estratégia de leads para ampliar resultado para o negocio; Desenvolver modelos de projeção e análise de tendências; Experiência em desenvolvimento de jornadas de cliente, automações e campanhas multicanais; Conhecimento em todos os processos de Cobrança, como: Validação de Importação de Base (Recebido x Importado x Trabalhado) Estratificação e Acompanhamento da movimentação da Base (CPF, Saldo, Pagamento, %Efic) Segmentação de Mailing (análise de melhor perfil) Processo de Enriquecimento de Fones Defasagem de Acionamento Capacity e Dimensionamento de Equipe Parâmetros e Regras de Discagem Acompanhamento de Produtividade (diário, semanal, mensal) Análise de Resultado da Carteira, visão Produção, Financeira, Meritocracia, Ranking, Ganho ou Perda de Share Entendimento das Regras de Negócio da Carteira